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Fragen zur Technik und zum Einbau
Kann ich meine vorhandene Technik weiter nutzen?
Grundsätzlich ja. Abhängig von der bisherigen Quelle der Dienste Telefon, Internet und Fernsehen können bereits vorhandene Geräte und Anlagen weiter nutzen. Allerdings bieten wir Ihnen hierfür weder einen Support noch übernehmen wir eine Garantie über Geschwindigkeiten, Funktionalität, etc.
Wie gelangt das Kabel in mein Haus?
Über den Weg, den das Kabel auf Ihrem Grundstück nimmt, können Sie sich im Vorwege mit der Tiefbaukolonne absprechen. In Ihr Haus wird das Glasfaserkabel durch eine Bohrung von ca. 5 cm gelegt. Nach dem Anschluss wird dieses Loch mit einer erprobten Wanddurchführung wieder luft- und wasserdicht verschlossen.
Welche Arbeiten sind in meinem Haus erforderlich?
Mit minimalem Aufwand schließen wir Ihr Haus an das Netz der Zukunft an:
1. Durch ein ca. 5 cm dünnes, luft- und wasserdichtes Loch legen wir das Glasfaserkabel in Ihr Haus.
2. Dann installieren wir an dieser Stelle einen ca. 25x15x5 cm großen Verteilerkasten mit der gesamten Glasfaser-Technik.
3. Ihre bestehende Hausverkabelung können Sie dann selbst an das neue Netz anschließen.
Wie lange dauern die Arbeiten an meinem Haus?
In der Regel benötigen wir nur einen Tag um Ihr Haus an das neue Glasfasernetz anzuschließen. Da zunächst das komplette Glasfasernetz in Hasloh neu verlegt werden muss, hängt die Dauer der Bautätigkeit insgesamt von der Größe Ihrer Kommune ab.
Welche Bauarbeiten sind für einen Anschluss nötig?
Wir verlegen das Glasfaserkabel entlang der Straße - und schließen mit Ihrem Einverständnis im gleichen Zug auch Ihr Haus an. Ihr Vorteil: Beide Maßnahmen können gleichzeitig erledigt werden - erneute Bauarbeiten sind so nicht erforderlich. Wenn irgend möglich verlegen wir das Glasfaserkabel komplett unter der Erdoberfläche und "schießen" von Punkt zu Punkt. So stellen wir sicher, dass Ihr Grundstück an der Oberfläche nur im Ausnahmefall beeinträchtigt wird.
Sieht hinterher alles so aus wie vorher?
Selbstverständlich verpflichten wir uns auf Ihrem Grundstück und am Gebäude alles wiederherzustellen, entstandene Verunreinigungen zu beseitigen und eventuelle Schäden zu beheben
Muss mein Haus neu verkabelt werden?
Sie können die bereits vorhandene Verkabelung in Ihrem Haus weiter nutzen. Sofern die Anschlüsse in Ihrem Haus schon heute in einem Raum zusammengeführt werden, ist alles, was neu installiert wird ein kleiner Verteilerkasten.
Sind heute nicht alle Anschlussboxen in einem Raum angebracht, muss eine neue Kabelverbindung hergestellt werden.
Gibt es bereits Erfahrungen im Netzbau?
Seit mehr als 15 Jahren sind wir an der Planung von Breitband-Netzwerken beteiligt. Bereits über 500.000 Haushalte und Unternehmen wurden von uns „vernetzt“. Wir betreiben bei München ein Labor, in dem wir Anlagen vor dem Einbau in ein Netzwerk testen und deren Funktionalität zertifizieren. So sind wir eng mit allen relevanten Herstellern verzahnt und an der Entwicklung neuer Komponenten beteiligt. Daneben pflegen wir Partnerschaften mit Firmen, die maßgeblich am erfolgreichen Aufbau und Betrieb von Breitband-Netzwerken beteiligt sind.
Welche Kosten entstehen für den Anschluss meines Grundstücks?
Entscheiden Sie sich später für eine Teilnahme, müssen Sie die entstehenden Anschlusskosten tragen. Diese können je nach Zeitpunkt der Antragstellung bis zu 800 EUR betragen. Weitere Infos hierzu finden Sie auf der Internetseite der azv Breitband GmbH.
Wie viele Glasfasern werden verlegt?
Wir verlegen in jedes Einfamilienhaus zwei Glasfasern: Eine Faser für Telefon und Internet, die zweite für Fernsehen. Beide Fasern sind in einem einzigen etwa sechs mm dünnen Kabel zusammengefasst.
Erzeugt ein Glasfaserkabel schädliche Strahlung?
Nein. Durch ein Glasfaserkabel werden lediglich optische Signale - also Licht - übertragen. Deshalb gibt es bei einem Glasfasernetz weder Strahlung noch Magnetfelder. Zudem ist es potenzialfrei, d.h. es besteht keine Gefahr bei Blitzeinschlägen.
Wie profitiere ich als Hauseigentümer?
Ihre Immobilie wird aufgewertet, ohne dass Sie einen Cent investieren müssen. Schon heute suchen Mieter verstärkt und gezielt Wohnungen mit einem schnellen Breitbandzugang. Für Sie ist der Anschluss somit ein Vorteil, der die Vermarktungschancen entscheidend verbessern kann.
Wenn ich mich nicht anschließen will, wird dann trotzdem der Gehweg vor meinem Haus aufgerissen?
Ja. Deshalb nutzen Sie die Gelegenheit zu den Nutzern der "ersten Stunde" zu gehören: Denn nur dann haben Sie die Chance auf einen kostenlosen Anschluss. Sollten Sie sich erst später für einen Anschluss entscheiden, wären nicht nur erneute Bauarbeiten erforderlich, sondern es werden Ihnen auch für den zusätzlichen Einzelaufwand Anschlussgebühren in Rechnung gestellt.
Bin ich verantwortlich für die Box im Keller (CPE)?
Nein, das kundenseitige Endgerät ist Eigentum des azv und ist immer das gleiche Endgerät, egal welche Dienste in Anspruch genommen werden.
Bei einem Defekt wird die Box schnellstmöglich von uns ausgetauscht, ohne dass Kosten auf Sie zukommen.
Wie lange dauern die Arbeiten an meinem Haus?
In der Regel benötigen wir nur einen Tag um Ihr Haus anzuschließen.
Wieso sind keine Unterschiede bei den Endgeräten trotz unterschiedlicher Dienste erkennbar?
Das Endgerät ist für alle angebotenen Dienste vorbereitet, diese werden aber je nach Vertrag über das Netz auf dem Endgerät freigeschaltet und eine Ferndiagnose am Endgerät ist aus diesem Grund ebenfalls möglich.
Wieso sind keine Unterschiede bei den Endgeräten trotz unterschiedlicher Dienste erkennbar?
Die angebotenen Dienste werden über das Netz auf das Endgerät freigeschaltet und eine Ferndiagnose am Endgerät ist aus diesem Grund ebenfalls möglich
Wenn ich ein Mehrfamilienhaus habe, und nur eine Wohnung schließt den Vertrag, werden dann trotzdem die Fasern für die weiteren Wohnungen schon mal eingeblasen?
Ja, dieses muss uns aber bekannt gegeben werden.
Wie genau und wo die Glasfasern ins Haus kommen entscheidet wer? Wird dies in Zusammenarbeit mit den Hauseigentümern gemacht, der Wünsche äußern kann?
Dieses bespricht der Tiefbauer mit dem Kunden vor Ort. Die Wünsche werden, wenn möglich, berücksichtigt.
Die Frage betrifft die Vorbereitungen am Haus. Da wir keinen Keller besitzen und die bisherigen Anschlüsse an der Hauswand installiert sind, möchte ich wissen welche Vorbereitungen getroffen werden können . Wird Strom benötigt?, kann ich einen kompakten Anschlusskasten zur Verfügung stellen, Welche Größe hat das Übergabemodul u.s.w ?
Unser Endkundengerät CPE muss im Haus installiert werden, Flur, Hauswirtschaftsraum etc. Das Gerät besitzt ein Steckernetzgerät. Die Größe ist 24cm breit, 15cm hoch und mit Unterteil ca.6 cm tief.
Kann ich mein Haus anschließen lassen aber vorerst noch ohne Vertrag?
Nein, sollte der Mieter nicht wollen, evtl. TV abschließen und über die Nebenkosten abrechnen.
Ist die Versorgung der Anschlüsse in JEDEM Haushalt über die von Ihnen installierte Box gewährleistet, bzw. wird von dieser Box für JEDEN Haushalt ein eigener ISDN- bzw. DSL-Anschluß abgezweigt ?
Es wird ein eigenes Glasfaserpaar von dem zentralen Technikraum (POP) zu jeder Wohneinheit/Haushalt geführt. Für jede Wohneinheit wird bei Beauftragung eine eigene Anschlussbox (CPE) gesetzt, die dann das Lichtsignal in ein elektrisches Signal umwandelt und die dafür sorgt, dass die bestellten Dienste (Telefon analog oder ISDN, Internet, TV) verfügbar sind. Jeder Haushalt ist somit unabhängig angeschlossen.
Welche Endgeräte sind ab der von ihnen gesetzten Box nötig? Werden Endgeräte zur Verfügung gestellt? Welche Anschlüsse besitzt die Box (Ethernet, Analog, ISDN, sonstige)? Kann an der Box eine Telefonanlage angeschlossen werden? Können die Rufnummern seperat / selbst (intern) verwaltet werden (per Telefonanlage)?
Sie bekommen für Telefonie entweder analog oder ISDN. Die vorhandenen Telefone / Telefonanlagen können weitergenutzt werde. Somit ist auch die Verwaltung Ihrer Rufnummern wie bisher möglich. Gleiches gilt für die allermeisten Router oder Switche.
Ich wurde öfter gefragt, wie das ist, wenn man in Zukunft im eigenen Haus Wohnungen vermieten will aber jetzt noch nicht für die Wohnungen einen Vertag abschließen will. Wie soll man sich verhalten und welche Kosten kommen auf einen zu?
Ganz einfach, bitte auf dem Vertrag vermerken, dass mehrere Wohneinheiten (Anzahl) berücksichtigt werden sollen. Dann legt die Firma soviele Glasfaserpaare wie Wohneinheiten geplant sind rein. Die späteren Zuleitungen und die später erforderlichen Abschlussboxen müßten dann bezahlt werden. Für die Bereitstellung des Weges hin zur Wohnung (Kabelschächte, Bohrungen ...) ist so wie so der Eigentümer verantwortlich, dann kommen später die Kosten für die Abschlussbox und die Zuleitung dazu (ca. 200 - 300 Euro pro Zuleitung). Aber wichtig, Hinweis auf spätere Wohneinheiten auf den Vertrag!
Die Gesellschaft bringt die Box im Keller an, bei uns ist da auch der T-COM Kasten mit den Telefonleitungen (Mehrfamilienhaus) nun möchte ich gerne wissen wie und wer denn diese Anschlüsse vom T-COM Kasten heraus nimmt und dann in die Box vom Ortsnetz anschließt, die T-COM Box ist doch versiegelt und kann nur von den T-COM Mitarbeitern geöffnet werden. Es wäre sehr nett wenn Sie mir darüber Auskunft erteilen können.
Bei einem Mehrfamilienhaus werden die Gasfaserkabel und die Kundenabschlußbox in jeder Wohnung installiert. Der Vermieter bekommt von uns hierfür eine Vermietervereinabrung.
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